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广东12580微信项目运营:广东移动12580高考查分系统推广

客户详情分析


客户介绍

中国移动通信集团广东12580客服部是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台,在全国各地,您都可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询,以及酒店、机票的查询、预订,查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户。随着移动网络的不断发展,微信用户的不断增长,微信公众号的运营也成了其中一部分。



需求分析

随着网络技术的而发展,微信用户规模不断扩大,在这个用户为王的是时代里,通过微信来笼络更多的用户,通过活动及内容来吸引更多的用户进行关注,因此企业微信的运营自然少不了;

广东移动12580隶属于中国移动,属于国企。有一部分会依照当地政府或企业政策开展一些业务便民业务,中高考查分便是其中之一;


学生是一个集中的用户群体,随着升学地的不同,有可能会变更号码,中高考是每个升学学子的必经阶段,通过与此期间息息相关的查分系统,为他们免费提供查询成绩,吸引一定的用户进行关注同时提升对移动的品牌认知度及认可度。


广东移动12580在2014年的时候有开展过一次“爱高分”高考查分,虽然依靠网站本身权威的网站进行宣传,但是查询量不高,宣传效果不明显。在2015没开展查分系统的情况下,12580高考查分早已淡出考生视野,为了品牌提高社会影响力,2016年想重新开始推广12580高考查分系统。


1588营销服务解决方案


通过发动公司同事寻找身边高考考生或老师在办群或朋友圈,转发公司高考查分宣传信息和查分系统,在项目的主要受众人群中进行宣传,由于与自己密切相关,有一定的敏感度,会有着一定的关注度,高考查分入口本来就不多,时间一到一个平台查不到就会想到能查的平台,主要看到我们的宣传信息,就会有考生过来查询;



在高考分数出来前,通过线下各地的高考咨询会直接面对高考考生及家长,让考生知道移动12580也开通了微信查询渠道,时间一到自然就会有查询量;



通过联合相应微信大号进行宣传推广,寻找考生聚集的微信大号进行广告投放,让更多的身边没覆盖到的人群进行宣传推广,让更多的人知道12580查分渠道;




1588营销服务效果


此次高考项目推广由1588进行负责,通过考生微信/QQ群、考生朋友圈之间、微信大号、参加高考咨询会,宣传直接面对考生,直接在考生圈子进行宣传,覆盖比较全面,最终效果让移动方感到满意,查询量及预约查询接近33万(查询系统有:考试院官网、5184网站/APP、96040热线、12580微信)。

3.40天内,头盔品类线上销售量达全网第二。


系统于6.15测试完成正式上线,宣传工作于6.18开始,通过各宣传方式进行交叉宣传,最后除了获得可观的查询量之外,同时给公众号带来了一定的关注量,具体见下表。



客户感言


原本以为这次的流量会比以前差,因为系统上线的时间距离分数出来时间计较接近,合作方又没有在网络这方面有一定优势,加上考试院官方不会帮助宣传,加上移动集团本身就不会给太多资源来宣传,种种原因看来只能是靠12580自己找方法,但实时查询量确定让人觉得欣慰,因此很感激5188对这个项目宣传给予的大力支持。

——中国移动通信集团广东12580科室